RATGEBER
Erstgespräch zur Zielgruppe: Ablauf, Vorbereitung, Ergebnis
Aktualisiert: 2026-08-26 · 6 Min. Lesezeit
Was im kostenlosen Erstgespräch passiert, welche Zahlen Sie vorher zusammenstellen sollten und woran Sie erkennen, ob eine Zusammenarbeit überhaupt sinnvoll ist.
Warum das Erstgespräch kein Verkaufsgespräch ist
Der häufigste Grund für gescheiterte Marketingprojekte ist nicht das Budget, sondern eine Zielgruppe, die nie sauber definiert wurde. Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einem Gespräch, das genau eine Frage beantwortet: Gibt es in Ihrem Markt ein Segment, das planbar und profitabel erreichbar ist?
Wenn die Antwort Nein lautet, sagen wir das im Termin. Ein Projekt, das auf einer zu kleinen oder nicht adressierbaren Zielgruppe aufbaut, kostet beide Seiten Zeit.
Diese Zahlen sollten Sie vorbereiten
Je konkreter die Ausgangslage, desto belastbarer die Einschätzung im Termin. Diese Angaben genügen – niemand muss dafür ein Reporting bauen:
- Ihre 10 profitabelsten Kunden der letzten 24 Monate (Branche, Größe, Region).
- Durchschnittlicher Auftragswert und grober Deckungsbeitrag.
- Aktuelle Anfragequellen: Empfehlung, Website, Ads, Kaltakquise, Messe.
- Abschlussquote vom Erstgespräch zum Auftrag, falls bekannt.
- Was Sie bisher an Marketing versucht haben – inklusive dem, was nicht funktioniert hat.
Die 5 Phasen im Termin
Der Termin dauert rund 30 Minuten und folgt einer festen Struktur, damit am Ende ein Ergebnis steht und kein Gefühl:
- 1. Ausgangslage: Angebot, Markt, aktuelle Anfragesituation.
- 2. Segmentprüfung: Welche Kundencluster tragen den Deckungsbeitrag?
- 3. Adressierbarkeit: Lässt sich das Segment in Daten und Kanälen tatsächlich targeten?
- 4. Engpass: Fehlt Sichtbarkeit, Qualifizierung oder Abschlussstärke?
- 5. Nächster Schritt: konkrete Empfehlung – mit oder ohne uns.
Was Sie nach dem Gespräch haben
Sie erhalten eine Einschätzung zu Ihrem tragfähigsten Segment, dem wahrscheinlichsten Engpass in Ihrer Anfragekette und der Reihenfolge, in der Sie ihn beheben sollten. Diese Einschätzung ist auch dann nutzbar, wenn Sie danach intern weiterarbeiten.
Termine lassen sich direkt über die Seite /beratung buchen; die freien Zeitfenster sind dort im Kalender hinterlegt.
Häufige Fragen
Ist das Erstgespräch kostenlos?
Ja. Das Erstgespräch dient der beidseitigen Prüfung, ob ein tragfähiges Zielgruppensegment existiert und eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Es entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung.
Wie lange dauert der Termin?
Rund 30 Minuten. Diese Zeit reicht für Segmentprüfung, Engpassanalyse und eine klare Empfehlung, wenn die vorbereiteten Kennzahlen vorliegen.
Was, wenn wir noch gar keine Zielgruppendefinition haben?
Das ist der Normalfall. Die Definition entsteht aus Ihren Bestandskundendaten – Sie brauchen vorher kein Dokument, sondern nur Kenntnis darüber, welche Kunden profitabel sind.
Für wen ist das Gespräch nicht geeignet?
Für Unternehmen ohne bestehendes Angebot, ohne Vertriebskapazität für zusätzliche Anfragen oder mit einem Zielmarkt von nur wenigen Dutzend Unternehmen. In diesen Fällen sagen wir im Termin ab.